Юзабилити, грубо говоря, это удобность того по отношению к чему это слово употребляется. То-есть юзабилити сайта - это удобство сайта для посетителя. Для сайта, основной целью которого является привлечь вашего клиента, "юзабельность" должна привести к тому что посетитель сайта совершит покупку.
Уже при проектировании юзабилити сайта нужно исходить из того что сайт должен быть удобен пользователю и интуитивно понятен. Структура сайта, расположение блоков, навигация, общая композиция должны вести к тому чтобы посетитель прошел по выстроенной вами виртуальной цепочке действий и попал на результативную страницу где и совершит заказ. В то же время посетитель попавший на сайт не учитывающий эти принципы скорее всего очень быстро покинет его а по сути потеряете часть своего возможного дохода.
Если у Вас уже есть сайт, то будем не лишним провести его юзабилити-аудит. Юзабилити-аудит просто необходим в случае если Ваш сайт не может создать необходимый поток клиентов и не приносит ожидаемой от него отдачи.
Состав стандартного юзабилити аудита:
- Проверка страниц веб-сайта на соответствие гласным и НЕгласным стандартам и тенденциям интернет в настоящее время. На этом этапе проверяется содержание страниц, ошибки, метатеги каждой отдельной страницы, внутренние и внешние ссылки, перелинковка страниц и так далее;
- Визуальный аудит сайта - проверка работы на различных платформах, браузерах, на множестве разрешений монитора;
- Быстрота сайта и отдельных страниц на различных скоростях и типах соединения с интернет;
- Отслеживание поведение посетителей сайтов - какие страницы просматриваются, как долго, откуда и куда переходят посетители.
Результат аудита сайта:
Результатом аудита должен служить полноценный отчет о всех сторонах работы сайта и о том как ведут себя посетители на вашем интернет ресурсе а также рекомендации по улучшению удобства сайта.
Кому поручить проведение аудита сайта:
Проверку юзабилити сайта обычно лучше доверить специализированным компаниям обладающим солидным опытом работы в этой области и имеющим положительные отзывы от клиентов. Стоимость услуги аудита сайта окупится в несколько раз увеличением количества ваших клиентов после того как он будет доработан до понятия "юзабельный".
Стандартный аудит юзабилити сайта стоит от 200-300 условных единиц.
